|
Как зарегистрировать Smart-Clip после пятой регистрации?
Вам следует написать на адрес smartmoto_license[at]smart-clip.com письмо с вашим серийным номером и всеми логинами, которыми вы пользовались.
Сколько логинов (e-mail адресов) я могу использовать после регистрации Smart-Clip?
Вы можете использовать столько логинов, сколько пожелаете, но во время регистрации вам будет необходимо предоставить все логины, которыми вы пользовались!
Почему после переустановки операционной системы Smartmoto не хочет принимать код лицензии, генерированный ранее?
После переустановки Windows все данные вытираются, и вам будет необходимо зарегистрироваться снова.
Что делать, если я не помню всех своих логинов?
Ни в каком случае не забывайте своих логинов!
Что значит "Error saving data. Your clip was already registered" (Ошибка записи данных. Ваш клип уже зарегистрирован)?
Это значит, что вы уже регистрировались 5 раз, и теперь вам следует написать на адрес smartmoto_license[at]smart-clip.com с просьбой о повторной регистрации. В письме включите свой серийный номер и все логины, на которые вы регистрировали свой клип.
Как я могу обновить свой Smart-Unlocker на Smart-Clip?
Для реализации этого необходимо проделать несколько простых шагов. Пожалуйста зайдите на секцию GSM PRODUCTS на сайте www.gsmserver.ru, там найдите пункт UPGARDE OF SMART-UNLOCKER TO SMART-CLIP и нажмите кнопку КУПИТЬ. После чего заполните, пожалуйста, форму оплаты.
Как только сумма поступит на наш счет, мы пришлем вам письмо о возможности вашего SMART-UNLOCKER. После чего просто подсоедините Unlocker к компьютеру через LPT кабель, зайдите на UPGRADE ZONE на сайте www.smart-clip.com и выполните обычные действия процедуры обновления. На ваше устройство будет закачана особая программа, после чего Unlocker станет Smart-Clip-ом.
Внимание! Обязательно иметь в наличии S-Card dongle для того чтобы проапгрейдить Smart-Unlocker до Smart-Clip.
Сколько раз я могу регистрировать свой Smart-Clip?
Smart-Clip можно регистрировать сколько угодно раз, но после пятой регистрации необходимо связаться с smartmoto_license[at]smart-clip.com и прислать нам все ваши логины и серийный номер, которые вы использовали.
Может ли smartmoto_license[at]smart-clip.com предоставить мне код лицензии?
К сожалению, мы не сможем этого сделать. Мы можем только предоставить возможность пользователю зарегистрироваться еще один раз, но мы не можем переслать вас код лицензии. Пользователь может выполнить все пункты регистрации, описанные в инструкции пользователя SmartMoto, тогда сервер сгенерирует ключ автоматически.
Могу ли я перепродать свой Smart-Clip?
Да, вы можете продать свой Smart-Clip третьему лицу, но перед этим вам следует предоставить нам всю информацию и известить о том, что вы собираетесь продать свой Smart-Clip.
Что мне следует сделать для продажи своего Smart-Clip?
Вам необходимо предоставить нам полную информацию (логин на boot-loader.com и все имена, под которыми вы регистрировали свой клип) и сообщить нам, что вы собираетесь перепродать свой Smart-Clip.
Могу ли я инсталлировать свой Smart-Clip на других компьютерах?
Да, но при этом необходимо зарегистрировать Smart-Clip на каждом из компьютеров.
Нуждается ли Smart-Clip в активации?
Нет. Smart-Clip не нужно активировать, продукт создан как непосредственно готовый к использованию. Тем не менее, может случиться, что во время вашего пользования Smart-Clip появится новая версия его прошивки. Вы сможете легко обновить клип, заглянув на страницу оновления Smart-Clip.
Где я могу получить логин/пароль для обновления Smart-Clip?
Система обновления продукта организована таким образом, что вам не нужно регистрироваться для обновления. Каждый пользователь может зайти на страницу поддержки и подсоединить свой клип с помощью "Smart-Clip Online Updater". Эта опция бесплатна и доступна для каждого.
Как мне узнать версию своего Smart-Clip?
Вы можете зайти на секцию обновлений на нашем сайте и подсоединить свой клип с помощью "Smart-Clip Online Updater". Когда программа спросит, хотите ли вы запустить "Smart-Clip Online Updater", нажмите "Да". Программа обновления оповестит вас о версии вашего клипа.
Зачем в Smart-Clip LPT порт?
Smart-Clip не является окончательным решением. Он скорее - платформа для существующих поточных продуктов, разрабатываемых командой Smart-Clip. Как и Griffin или Twister, Smart-Clip постоянно остается рабочим и востребованным, с возможностью постоянного обновления. LPT порт является физическим каналом для осуществления онлайн-обновлений.
Следует ли мне настраивать мой LPT порт для обновления Smart-Clip?
Обычно все LPT порты настроены для нормальной работы со Smart-Clip. Тем не менее, если настройка вашего LPT порта были изменены, вам важно знать, что для корректного обновления Smart-Clip необходимы двунаправленные режимы (EPP, ECP).
Как я могу обновить свой Smart-Clip?
Пожалуйста, зайдите на страницу поддержку Smart-Clip для инструкций.
"Smart-Clip Online Updater" не появляется на моем браузере. Что делать?
Для корректной инсталляции и запуска "Smart-Clip Online Updater" вам необходим именно браузер Internet Explorer 5 либо более поздние версии IE. Браузер должен разрешать использование элементов ActiveX. Настроить эту опцию можно в меню: Интернет настройки - Настройки безопасности - ActiveX контроль и плагины - и выставить пункт "Разрешить" или "Спрашивать" на местах "Запускать ActiveX контроль и плагины" и "Закачивать НЕПОДПИСАННЫЕ ActiveX элементы" (Internet options/Security Settings/ActiveX controls and plug-ins - "Enable" or "Promt" for "Run ActiveX controls and plugins" и "Download unsigned ActiveX controls").
Зачем в Smart-Clip дополнительный сервисный разъем?
Данный разъем размещен для будущей реализации возможностей клипа:
- Прямая функция JTAG для восстановления телефонов с поврежденной бут-зоной
- Прямая функция JTAG для тестирования CPU/RAM/FLASH
Я прошел все пункты, описанные в Инструкции пользователя, но E/G индикатор остается гореть красным. Почему?
E/G индикатор начинает и продолжает гореть красным при ошибке. Одной из причин этого может быть плохое соединение Smart-Clip и компьютера.
Индикатор питания мигает красным. Что это значит?
Похоже на то, что вы используете батарею Smart-Clip для питания. Красный свет питания значит, что батарея разряжена. Замените батарею источником постоянного питания (12V, 750mA). Полярность кабеля питания
Что мне делать, если мой Smart-Clip не обновляется?
Если это произойдет, создайте лог-файл и перешлите его нам на support[at]smart-clip.com. Это позволит нашей команде поддержки быстро вам ответить.
Почему мне нужно отсылать файл истории Smart-Clip с файлом флэша телефона?
Smart-Clip логи необходимы для разработчиков, чтобы распознать потенциальные возможности Smart-Clip для разлочки специфическую модель телефона. Базируясь на логах, они будут работать над разработкой необходимых алгоритмов, которые будут добавлены в ПО Smart-Clip и позволят клипу разлочить телефон.
У меня проблемы под Windows XP/2000...
Для того, чтобы удачно обновить свой клип (либо используя SmartMoto Tool) под Windows XP, вам следует войти в систему под логином Администратора (либо пользователя с администраторскими правами).
Что мне нужно делать, если Smart-Clip не разлочивает телефон?
Самое первое, убедитесь, что модель телефона, которую вы пробуете разлочить, есть в списке поддерживаемых моделей. Если да, то нужно убедиться, что батарея телефона полностью заряжена и контакты батареи чистые. Также удостоверьтесь в качественном кабельном соединении. Для разлочки используйте адаптер питания для Smart-Clip. Если телефон продолжает отказывать в прошивке, тогда считайте его флэш прошивки (firmware flash) с помощью SmartMoto и пришлите вместе с лог-файлом (историей) на адрес support[at]smart-clip.com
Какой LPT кабель нужно использовать для обновления Smart-Clip?
Используйте пожалуйста 25-контактный LPT кабель для соединения клипа к компьютеру для обновления.
Что делать, если программа обновления или SmartMoto не находят мой клип?
Убедитесь в том, что:
- Файрвол на вашем компьютере (или вашей локальной сети) соответственно настроен или отключен.
- У вас достаточно быстрое Интернет-соединение
- Настройки LPT порта выставлены на EPP в BIOS
- Ваш LPT кабель работает правильно
- Вы используете стабильный источник питания для клипа (используйте адаптер)
- Версия вашего IE version не ниже v5.0
- Если вы обновляете под WinXP, заходите под администратором или под другим пользователя с администраторскими правами.
Для запуска SmartMoto под WinXP для обновления Smart-Clip, пожалуйста:
- зайдите в SM-tool, откройте закладку Smart-Clip и выберете пункт "Disable OS parallel port polling (requires reboot)".
- После чего перезапустите свой компьютер.
- А также выставите опции LPT в SmartMoto на "совместимые".
Как убрать "HTTP Proxy"?
Проделайте следующее:
- Зайдите в меню: Internet Explorer> Tools > Internet Options > Connections > LAN settings
- Уберите птичку с пункта "Use a proxy server for your LAN"
- Нажмите OK
Как создать лог-файл?
При подсоединения телефона через Smart-Clip к зоне обновлений SmartMoto, в нижней части окна можно видеть пошагово статус всего процесса. Это - лог операций. Справа над/под ним есть кнопка "Save operation log". Нажмите его и лог будет сохранен. После чего перешлите его нам по e-mail.
Могу ли я прошить телефон с помощью Smart-Unlocker?
Smart Unlocker не совместимый со SmartMoto и не поддерживает прошивки.
На протяжении какого времени у меня есть бесплатный доступ к флеш файлам для Smart-Clip на www.boot-loader.com?
Бесплатный доступ к файловой системе на сайте boot-loader.com предоставляется каждому пользователю Smart Clip-а на протяжении одного года от первого обновления его клипа.
Каким образом S-Card подключается к компьютеру?
S- Card подключается к компьютеру через USB порт.
Может ли S-Card работать как отдельное устройство?
S-Card является USB ключом для работы с устройством Smart-Clip и программой SmartMoto. Может использоваться для выполнения функций SmartMoto, с подключенным Smart-Clip или без такового.
Можно ли одну и ту же S-Card регистрировать с несколькими устройствами Smart-Clip?
Каждая S-Card рассчитана на регистрацию только с одним устройством Smart-Clip.
Я обменял свой Smart-Clip по гарантии. Могу ли я перерегистрировать свою старую S-Card с новым Smart-Clip?
В случае замены устройства Smart-Clip, пользователь должен обратиться к команде поддержки Smart-Clip по адресу support [at] smart-clip.com и сообщить серийные номера ключа и Clip.
Во время попытки обновления/регистрации моего S-Card я получил следующее сообщение: "S-Card повреждена" или "S-Card не идентифицирована". Как можно выйти из этой ситуации?
В случае если во время попытки обновления/регистрации S-Card Вы получили следующее сообщение: «S-Card повреждена» или «S-Card не идентифицирована», пожалуйста, отправьте письмо на support@smart-clip.com с указанием серийного номера S-Card и детального описания возникшей ситуации. В течении 24 часов Вы получите ответ с разрешением повторного обновления.
Распространяются ли гарантийные обязательства на аппаратную часть S-Card?
Гарантийный период для S-Card составляет 180 дней, начиная с даты регистрации.
|
