|
|
|
|
Как я могу обновить свой Smart Unlocker до Smart-Clip?
Для реализации этого необходимо проделать несколько простых шагов. Пожалуйста, зайдите в раздел GSM PRODUCTS на сайте www.gsmserver.ru, там найдите пункт UPGARDE OF SMART UNLOCKER TO SMART-CLIP и нажмите кнопку КУПИТЬ. После этого заполните, пожалуйста, форму оплаты. Как только сумма поступит на наш счет, мы пришлем Вам письмо о возможности обновления Вашего SMART UNLOCKER до Smart-Clip. Просто подсоедините Unlocker к компьютеру через LPT кабель, зайдите в раздел ОБНОВЛЕНИЯ (UPDATE ZONE) на сайте www.smart-clip.com и выполните обычные действия процедуры обновления. На Ваше устройство будет закачана особая программа, после чего Unlocker станет Smart-Clip-ом. Внимание! Обновление Smart Unlocker до Smart-Clip возможно только при подключенном к компьютеру S-Card.
Могу ли я перепродать свой Smart-Clip?
Да, Вы можете продать свой Smart-Clip третьему лицу, но перед этим Вам следует предоставить нам всю информацию и известить о том, что Вы собираетесь продать свой Smart-Clip.
Что мне следует сделать для продажи своего Smart-Clip?
Вам необходимо предоставить нам полную информацию (логин и пароль для доступа на boot-loader.com, серийные номера и т.д.) и сообщить нам, что Вы собираетесь перепродать свой Smart-Clip.
Могу ли я работать со своим Smart-Clip на других компьютерах?
Да, конечно. Smart-Clip с S-Card программно не привязаны к аппаратным характеристикам компьютера.
Нуждается ли Smart-Clip в активации?
Нет. Smart-Clip не нужно активировать, продукт создан как непосредственно готовый к использованию. Тем не менее, может случиться, что в течение периода эксплуатации Smart-Clip появится новая версия его прошивки. Вы сможете легко обновить устройство, заглянув на страницу обновления Smart-Clip и запустив "Smart-Clip Online Updater".
Где я могу получить логин/пароль для обновления Smart-Clip?
Система обновления продукта организована таким образом, что Вам не нужно регистрироваться для обновления. Каждый пользователь может зайти на страницу поддержки и подсоединить свое устройство с помощью "Smart-Clip Online Updater". Эта опция бесплатна и доступна для каждого. Внимание! Обновление Smart-Unlocker до Smart-Clip возможно только при подключенном к компьютеру S-Card.
Как мне узнать версию своего Smart-Clip?
Вы можете зайти в раздел обновлений на нашем сайте и подсоединить свой клип с помощью "Smart-Clip Online Updater". Когда программа спросит, хотите ли Вы запустить "Smart-Clip Online Updater", нажмите "Да". Программа обновления оповестит Вас о версии Вашего клипа.
Зачем в Smart-Clip LPT порт?
Smart-Clip не является окончательным решением. Скорее он – платформа для существующих поточных продуктов, разрабатываемых командой Smart-Clip. Как и Griffin или Twister, Smart-Clip постоянно остается рабочим и востребованным, с возможностью постоянного обновления. LPT порт является физическим каналом для осуществления онлайн-обновлений.
Следует ли мне настраивать мой LPT порт для обновления Smart-Clip?
Обычно все LPT порты настроены для нормальной работы со Smart-Clip. Тем не менее, если в Вашем случае настройки LPT порта были изменены, Вам важно знать, что для корректного обновления Smart-Clip необходимы двунаправленные режимы (EPP или ECP).
Как я могу обновить свой Smart-Clip?
Пожалуйста, зайдите на страницу поддержки Smart-Clip, чтобы получить подробные инструкции.
"Smart-Clip Online Updater" не появляется в моем браузере. Что делать?
Для корректной инсталляции и запуска "Smart-Clip Online Updater" Вам необходим браузер Internet Explorer 5 либо более поздние версии IE. Браузер должен разрешать использование элементов ActiveX. Настроить эту опцию можно в меню: Сервис > Свойства обозревателя > Безопасность > Другой – и выставить опции "Разрешить" или "Предлагать" в пункте "Загрузка НЕПОДПИСАННЫХ элементов ActiveX" (Tools > Internet Options > Security > Custom Level - опции "Enable" или "Promt" для "Download unsigned ActiveX controls"). После загрузки программного обеспечения элемента ActiveX настойчиво рекомендуем вернуть настройке "Загрузка НЕПОДПИСАННЫХ элементов ActiveX" значение "Отключить" ("Disable").
Зачем в Smart-Clip дополнительный сервисный разъем?
Данный разъем в будущем будет использоваться для реализации новых возможностей устройства:
- Прямая функция JTAG для восстановления телефонов с поврежденной зоной загрузчика (boot area).
- Прямая функция JTAG для тестирования CPU/RAM/FLASH.
Я прошел все пункты, описанные в Инструкции пользователя, но E/G индикатор по-прежнему горит красным. Почему?
E/G индикатор начинает и продолжает гореть красным при ошибке. Одной из причин этого может быть ненадлежащее соединение Smart-Clip и телефона.
Индикатор питания мигает красным. Что это значит?
Похоже, что Вы используете батарею для питания Smart-Clip. Красный свет индикатора питания свидетельствует о том, что заряда батареи не хватает для нормального функционирования устройства. Используйте не батарею, а блок питания 12V, 750mA. Полярность кабеля питания.
Что делать, если мой Smart-Clip не обновляется?
Если это произойдет, создайте лог-файл и перешлите его нам на support[AT]smart-clip[DOT]com. Это позволит нашей команде поддержки быстро Вам ответить.
У меня проблемы во время работы под Windows XP/2000…
Для того, чтобы удачно обновить свой Smart-Clip (или воспользоваться программой SmartMoto) под Windows XP, Вам следует войти в систему в статусе Администратора (либо пользователя с администраторскими правами).
Что мне нужно делать, если Smart-Clip не разблокирует телефон?
Прежде всего проверьте, есть ли модель телефона, которую Вы пробуете разблокировать, в списке поддерживаемых моделей. Если да, то нужно убедиться, что батарея телефона полностью заряжена и контакты батареи чистые. Также удостоверьтесь в качественном кабельном соединении. В процессе разблокировки используйте блок питания для Smart-Clip. Если разблокировать телефон все же не удается, сделайте с помощью SmartMoto резервную копию его прошивки (full flash backup) и пришлите вместе с лог-файлом (историей) разблокировки по адресу support[AT]smart-clip[DOT]com
Какой LPT кабель нужно использовать для обновления Smart-Clip?
Пожалуйста, используйте 25-контактный LPT кабель для подключения устройства к компьютеру для обновления.
Что делать, если программа обновления или SmartMoto не находят мой Smart-Clip?
Убедитесь в том, что:
- Файервол на Вашем компьютере (или в Вашей локальной сети) правильно настроен или отключен.
- У вас достаточно надежное Интернет-соединение
- Если Вы используете Smart Adaptor, выберите метод подключения через USB; если же у Вас нет Smart Adaptor – подключайте Smart-Clip к LPT порту с помощью LPT кабеля.
- Настройки LPT порта выставлены на EPP в BIOS
- Ваш LPT кабель работает надлежащим образом
- Вы правильно выставили настройки LPT порта в программе SmartMoto (закладка Smart-Clip). Мы рекомендуем использовать режим Auto.
- Вы используете стабильный источник питания для Smart-Clip (используйте блок питания 12 В 750 мА, а не батарею)
- Версия Вашего IE version не ниже v5.0
- Если Вы обновляете Smart-Clip под WinXP, заходите под администратором или под другим пользователя с администраторскими правами.
Для запуска SmartMoto под WinXP для обновления Smart-Clip, пожалуйста:
- зайдите в программу SM, откройте закладку Smart-Clip и выберете пункт "Disable OS parallel port polling (requires reboot)".
- После этого перезапустите свой компьютер.
- Также выставите значение опции LPT в SmartMoto на "совместимые".
Как убрать "HTTP Proxy"?
Проделайте следующее:
- Зайдите в меню:
Internet Explorer -> Tools -> Internet Options -> Connections -> LAN settings
- Уберите галочку с пункта "Use a proxy server for your LAN"
- Нажмите OK
Как создать лог-файл?
При подсоединении телефона через Smart-Clip к программе SmartMoto или Smart-Clip к зоне обновлений в нижней части окна можно видеть пошагово все действия. Это и есть лог операций. Справа над ним есть кнопка "Save operation log". Нажмите ее, и лог будет сохранен. Далее перешлите его нам по электронной почте.
Могу ли я прошить телефон с помощью Smart-Unlocker?
Smart Unlocker не совместим со SmartMoto и не поддерживает функции прошивания.
В течение какого времени у меня будет бесплатный доступ к флеш файлам для Smart-Clip на www.boot-loader.com?
Бесплатный доступ к файловой системе на сайте boot-loader.com предоставляется каждому пользователю Smart Clip-а на протяжении одного года, начиная с первого обновления его клипа.
Я хотел бы воспользоваться Русской версией Smart-Clip. Смогу ли я обновлять свой Smart-Clip Русской версии через прокси-сервер?
Нет, обновление через прокси-сервер технически невозможно. Пожалуйста, отключите прокси, файервол и антивирус перед началом обновления устройства.
Каким образом S-Card подключается к компьютеру?
S- Card подключается к компьютеру через USB порт.
Может ли S-Card работать как отдельное устройство?
S-Card является USB ключом для работы с устройством Smart-Clip и программой SmartMoto. Может использоваться для выполнения функций SmartMoto, с подключенным Smart-Clip или без такового.
Можно ли одну и ту же S-Card регистрировать с несколькими устройствами Smart-Clip?
Каждая S-Card рассчитана на регистрацию только с одним устройством Smart-Clip.
Я обменял Smart-Clip по гарантии. Могу ли я перерегистрировать свой старый S-Card с новым Smart-Clip?
В случае замены устройства Smart-Clip пользователю следует обратиться к команде поддержки Smart-Clip по адресу support[AT]smart-clip[DOT]com и сообщить серийные номера старого и нового Smart-Clip, а также S-Card.
Во время попытки обновления/регистрации моего S-Card я получил следующее сообщение: "Процесс обновления S-Card не завершен…" или "S-Card не идентифицирована…". Как можно выйти из этой ситуации?
У случае появления ошибки: "Процесс обновления S-Card не завершен…" или "S-Card не идентифицирован…" во время процедуры обновления S-Card, пожалуйста, отправьте письмо на support[AT]smart-clip[DOT]com с указанием серийного номера S-Card и детального описания возникшей ситуации. Вы получите ответ в течение 24 часов.
Распространяются ли гарантийные обязательства на аппаратную часть S-Card?
Гарантийный период для S-Card составляет 180 дней, начиная с даты регистрации.
Совместим ли S-Card с программой SCout flasher? Могу ли я использовать его без Smart-Clip?
S-Card полностью совместим с программой SCout flasher и может быть использован вместо SCout dongle. S-Card также применяется для осуществления некоторых функций программы SmartMoto без подключения Smart-Clip. Единственное, на что стоит обратить внимание, заключается в том, что S-Card обновляется до последней версии только при подключенном к компьютеру Smart-Clip. Кроме того, для завершения процедуры обновления S-Card следует зарегистрировать с этим Smart-Clip (выполнить "привязку" устройств).
|
|
 |
